Poți returna salteaua?
Perioada de probă, cine plătește transportul și ce scrie mărunt în termeni, la patru magazine.
Verificat pe 3 noiembrie 2026, pe paginile magazinelor.
Dormeo
30–100 de zile, după model
- Returul
- Bani înapoi sau schimb, fără motiv, în perioada de probă. Perioada curge de la livrare: 100 de zile doar la DNA LUX, 60 la iMemory și Air+, 45 la MLILY, 30 la Aloe Vera, Essential și Ergonomic.
- Transportul înapoi
- Îl plătește clientul.
Atenție
- Maximum 2 schimburi la rând; a treia saltea nu mai are probă.
- Garanția extinsă (7–15 ani) e gratuită doar în primii 2–3 ani. După aceea, la înlocuire plătești 30–80% din prețul de listă.
- Petele, mucegaiul sau mirosurile scot salteaua din garanția extinsă. La retur trebuie ambalată în folie.
- Fermitatea sau grosimea poate scădea cu până la 15% și nu se consideră defect.
Mezoni
De reconfirmat100 de zile la saltelele marcate
- Returul
- Retur în 30 de zile la toate produsele. Saltelele marcate în magazin au 100 de zile de testare, fără motiv.
- Transportul înapoi
- 29 lei; 50 lei la saltelele derulate.
Atenție
- Pagina programului de 100 de zile nu spune de când curge termenul și în ce stare trebuie returnată salteaua.
- Produsul trebuie returnat complet și în starea în care a fost livrat.
Sursa: termenii Mezoni (citiți dintr-un rezumat; îi reverificăm pe pagina magazinului)
Ortopedicus
De reconfirmat30 de nopți
- Returul
- 30 de nopți de testare: cele 14 zile legale, prelungite comercial la 30. Cu etichetele, factura și certificatul de garanție.
- Transportul înapoi
- 300 lei (spumă sau latex), 350 lei (pocket sau Bonnel). O altă pagină a lor spune „gratuit”.
Atenție
- Dimensiunile făcute la comandă nu se returnează.
- Protecțiile de saltea și lenjeriile se returnează doar sigilate.
Sursa: termenii Ortopedicus (citiți dintr-un rezumat; îi reverificăm pe pagina magazinului)
Somnart
Fără probă, doar cele 14 zile legale
- Returul
- 14 zile de la primire, în starea în care a fost livrată, cu ambalajul și etichetele.
- Transportul înapoi
- Îl plătește clientul.
Atenție
- Termenii spun că nu acceptă produse folosite.
- Salteaua nu trebuie îndoită sau rulată manual pentru retur. O saltea livrată rulată nu se mai poate rula acasă.
- Se poate reține o sumă dacă salteaua și-a pierdut din valoare.
Cum să nu pierzi returul
- Verifică dimensiunea patului înainte să desfaci folia.
- Fă poze și un video scurt la desfacere: eticheta, husa, orice defect.
- Pune o husă de protecție impermeabilă din prima noapte. Petele pot duce la refuz.
- Păstrează factura, certificatul de garanție și, dacă poți, ambalajul.
- Cere acordul scris al magazinului înainte să trimiți salteaua înapoi.
Condițiile se schimbă. Dacă vezi ceva diferit pe site-ul unui magazin, scrie-ne și corectăm cu data verificării. Nu e consultanță juridică.